恪守职业道德 满足公众需要

    在构成企业诸要素中，人是最重要的因素。企业职工的人生观、世界观、价值观直接影响着他们的积极性、创造性和主动性，只有树立了正确的思想，才能更好地发挥各方面的潜能，为企业带来更多的经济效益，为社会做出更大的贡献。多年来锡林浩特供热公司在经常性的教育中，坚持把职业道德教育同日常性的思想教育紧密地结合起来，把职业道德教育同企业为群众服务紧密地结合起来，把职业道德教育同“学雷锋、树新风”结合起来，做到常抓不懈。通过开展“假如我是一名热用户”的专题讨论会，使职工认识到社会主义市场经济条件下，讲效益是发展市场的必然，但我们供热公司具有公益性、盈利性两种属性，作为公益性企业，它是社会精神文明的窗口的集中表现，代表整个社会的精神文明程度，展示的是全社会的形象，因而担负着精神文明建设的特殊责任，作为盈利性企业，它要创造经济效益，但这种效益是通过服务于社会取得的，所以，在抓经济效益的同时必须讲社会效益，恪守职业道德，用优质服务满足公众需要。

    进入12月份，锡市气温骤降，很多热用户的暖气因管道堵塞而不热，室内温度达不到供热标准，供热公司检修工们在完成本职工作（维护热网主管线和调网工作）的前提下，用户室内设施的维修本不属于我们职责范围，但我们为用户着想，由公司领导亲自挂帅，成立了抢修小组，走访不热用户，仅12月就为白马二十四户、白马八户、市政府家属楼、西苑小区B-2号楼等共计一百多户热用户冲洗管道，使用户用上了达标的热源，他们的行动赢得了用户的赞誉，他们的行为赢得了用户的心。