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良好的职业道德是成功的素质航船

发布日期:2015/10/29 13:45:03

道德是一种社会公认的关于善的标准,是一种标准,是一种行为准则,具体的说也就是哪些是社会提倡做的,哪些是社会反对做的。在不同的范围中使用我们有不同的道德,如在社会人际关系的交往和公共生活中,我们讲的是社会公德;在家庭生活中我们讲的是家庭美德,在我们的工作中和职业中我们讲的是职业道德,这样我们就有了三种道德:一种是社会公德;一种是家庭美德;一种是职业道德。比如给在公交车上给老人让座,这就是一种有道德的行为,叫做有社会公德,社会公德主要是体现在社会交往和公共生活中所应遵守的一些行为准则,主要内容:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法等;如讲脏话就是一种不文明的行为,因为不符合文明礼貌这个准则,比如自私自利就不符合助人为乐这个社会准则,损坏公物不符合爱护公物这个社会准则,随地吐痰或乱扔垃圾就不符合报护环境这个社会准则,不遵守社会的法律和规章制度就不符合遵纪守法这个社会准则。这是社会公德方面。家庭美德主要体现在家庭生活中,主要内容:尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结等等方面。学生放学回家了,看见辛苦工作了一天的父母,会不会主动的喊一声“爸爸”或者“妈妈”我回来了,这就是是否具有家庭美德的一种体现。再比如我们平时都强调不要比吃喝玩乐,要珍惜父母辛苦工作取得的收入,这也是是否具有家庭美德的标准。

社会公德和家庭美德,是我们做人的基础;而职业道德是我们在工作中和职业中的一些行为规范的标准。任何人今后都要走入社会参加工作,这是任何人都逃避不了的,父母不可能供养我们一辈子,即使父母供养你一辈子,你也要生活在社会鄙视的目光中,大家会你给你取一个名字叫“寄生虫”,寄生在你父母辛苦劳动中的寄生虫,如果你是学生,你将会被同学们嘲笑、被周围邻居看不起,那种生活也是很痛苦的,因此参加工作是我们人生必然要经历的一段人生过程。对于不同的人而言,这段人生工作的过程也是不同的,有的是快乐的,愉悦的,;有的却是痛苦的;,我们工作能否快乐还是痛苦,我们未来的事业是成功的,还是失败的,这里的因素有很多,其中最重要的一个因素就是 “你在今后的工作中是否具有良好的职业道德”,职业道德是我们在职业中的一些行为规范,每个行业都有自己的行为规范,也就是行业职业道德,如:军人侧重于:服从;医生侧重于:救死扶伤;做生意即经商的职业道德侧重于:服务优良、诚实守信。公务员:勤政为民、依法行政。保安侧重于:忠于职守;检察官的职业道德是“忠诚、公正、清廉、严明”。各行各业的职业道德尽管由于工作职能不同而不一样,但各行各业的职业道德的核心内容只有两个词:敬业和诚信。

敬业就是爱不爱自己的工作;诚信就是对人对工作是否真诚、是否有信誉。衡量一个人是否敬业,就是无论把他放在哪一个岗位上,他都能够兢兢业业、任劳任怨地发挥自己的智慧和才干。 这里有个真实的故事,大学毕业后,一名名牌大学的研究生应聘到一家外企工作。她每天上班的工作就是:拆应聘信,翻译;翻译,拆应聘信。量大枯燥,索然无味,却忙得四脚朝天。可是这名大学生却不急不躁,一直耐心仔细地做。10天后,她被提升为人事部经理。升迁的理由是:一个名牌大学毕业的硕士生,每天千篇一律地拆信,并在几十封信中,不厌其烦地整理出有价值的信,推荐给老外上司,展示了她人事管理的才能,因而深得欣赏。总裁认为:她能够尽职尽责,忠于职守,干一行爱一行,自己岗位上的每一件事情都办得非常出色,企业需要的就是这样的放到哪里都能发光的人。

但是回到我们身边,再来看看,许多刚刚毕业参加工作的学生却让我们很担忧。在我们对企业的了解和调查中,我们发现许多企业反映职业学校毕业生存在的主要问题表现在四个方面:一是职业纪律较差,如迟到早退、违反规程;二是缺乏责任意识,如工作马虎、不负责任;三是劳动不够诚实,如以次充好、偷工减料;四是不肯吃苦耐劳,如“干一行怨一行”而频繁“跳槽”等,这些都是缺乏良好职业道德的表现。

在某行业中职学生的10个就业失败典型案例中,毕业生被辞退的原因有5个是因为没有责任心、弄虚作假和不遵纪律,另5个是挑剔工作环境和提出过高待遇要求,而因能力和业务水平问题被辞退的却一个也没有。

企业已经把职业道德水平作为衡量员工素质高低的核心要素。职业道德是支撑企业竞争力的基础和核心。因此企业不仅在企业内部加强对员工的职业道德教育,而且把职业道德作为招聘员工的先决条件和辞退员工的重要依据。近两年来,到我校招聘员工的许多大公司也都把职业道德的好坏作为首要的标准,有一家公司到一个职业学校毕业班中招聘职工,他们的招聘主要看三个方面:一是看档案,档案中有处分记录的,一律不要;二是看你的敬业精神,他们看敬业精神是通过看你的专业成绩,专业成绩不及格的不录用,他们认为专业成绩可以反映出一个人的敬业精神好不好,不爱好自己专业的同学走上岗位后,也一定不会热爱自己的工作岗位,也就是没有敬业精神的人。三是在面试的时候,公司招聘人员会点同学的名字,让同学站起来回答几个问题,通过这种方法他们可以看一个人的仪容仪表、言行举止是否符合规范、是否端正大方。

上海浦发银行是上海一家著名的股份制银行,它在招聘员工时首重人品,他们认为银行是特殊行业,员工天天与现金、支票打交道,品行不好就要出问题,而且要出问题就出大问题,所以在选人时慎之又慎;上海贝尔是一家著名的跨国公司,它在招聘员工时,首先看个人修养、是否敬业和安心工作。美国著名的微软公司列出对员工期望的“核心价值观”时,诚信(honesty and integrity)被列为一位。

下面是几个反映“敬业精神”重要性的例子

阿基勃特是美国标准石油公司的一名普通职员,但他无论在什么场合中签名,都不忘附加上公司的一句宣传语“每桶4美元的标准石油”。时间长了,同事朋友们干脆给他取了个“每桶4美元”的外号,他的真名反而没人再叫了。

公司董事长洛克非勒听说了此事,便叫来阿基勃特,问他:“别人用‘每桶4美元’的外号叫你,你为什么不生气呢?”阿基勃特答道:“‘每桶4美元’不正是我们公司的宣传语吗?别人叫我一次,就是替公司免费做了一次宣传,我为什么要生气呢?”

洛克非勒感叹道:“时时处处都不忘为公司作宣传,我们需要的正是这样的职员。”

五年后,洛克非勒卸下董事长一职,阿基勃特成为了标准石油公司的下一任董事长,他得到升迁的重要原因就是在于他的敬业精神,在于他之前坚持不懈地为公司所作的无偿宣传。

第二个关于敬业的例子

20019月,已于三个星期前接到解聘书的安捷伦(一家著名的跨国公司)员工谢里尔·韦斯,在正式离职前的最后一天晚上仍然在为公司无偿的加班,直到9点半才依依不舍地离开办公室,他说:“我的同事第二天需要这些资料,将这些资料准备好,是我的职责”。

“坚守自己的工作岗位,直到最后一分钟”,这是职业是赋予人的使命所在,忠于职守、认真履行本职工作是人类共同拥有的一种崇高精神。从世俗的角度来说,敬业就是尊重自己的工作,将工作当成自己一定要做好的事。敬业首要的是一个""字,体现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、善始善终的职业道德,其中包含了使命感和道德责任感。敬业精神成为一种最起码的为人之道,也是任何人成就事业的必要条件。

举一个在超市的一个小场景为例:一位消费者,在超市的货架之间徘徊,想找一瓶高蛋白含量的奶粉,看到一位服务人员在另一边整理货架。

"请问,我想找一罐高蛋白质含量的奶粉,可以在哪里找到?" 面对顾客的询问,服务人员的反应可能有下列几种:

第一种:理都不理消费者,继续整理眼前的货架。

第二种:瞄消费者一眼,冷冷丢出一句话"不知道"

第三种:客气地回答消费者"请你走到第三个货架,左转到横排第五个矮柜,算过去第八个篮子,你就可以看到奶粉专柜。"

第四种:服务人员立即停下手下的工作,聆听他描述产品,随即带他到奶粉货架,拿下一种销量较好的高蛋白质奶粉递给他,同时说:"我想您挑选蛋白质含量高的奶粉,应该是想让您的宝宝长得更结实,我再推荐您另外一种高钙的产品给您试试,可以让您的宝宝更健康。" 这几个人中谁是敬业的、谁是热爱自己工作的?当然我们一定相信第四种行为的销售员一定会在同事中脱颖而出的,因为她有很强的敬业精神。

在敬业精神中,责任感是敬业精神的核心,首先要尊重你自己的职业,要记住一句话:工作是为你自己做的,勇于承担责任,永远拒绝借口。

一句"这不是我的责任"让你躲过一次麻烦,也让你失去一次改善自己品质的机会,在责任与推脱的较量中又败下阵来。相反,优秀员工的行动准则是:公司兴亡,我的责任。有人将一个集体比喻成一条船,这实在是一个再好不过的比喻了。美国有一个著名的纺织品公司费特曼公司就将自己的企业比作一条冰海里的船。在这个公司,无论是办公室、会议室,还是生产车间的墙壁上,到处都可以看到这样一幅招贴画,画上面就是一条即将撞上冰山的轮船,在画面下面写着一行十分醒目的字:"只有你,才能挽救这条船。"这个公司多年来都经营得特别好,员工集体荣誉感也特别强,为什么?就是因为这个公司所有的员工一直以来都与公司共命运。他们都知道,掌握公司命运的不仅仅是董事长,不仅仅是董事会成员,也包括他们自己。社会学家戴维斯说:"自己放弃了对集体的责任,就意味着放弃了自己在这个集体中更好生存的机会。"放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在事业可以自由通行的道路上自己给自己设置了一个障碍,摔跤倒地的也只能是自己。

在美国西点军校,有一个广泛传诵的悠久传统,学员遇到军官问话时,只能有四种回答:"报告长官,是""报告长官,不是""报告长官,不知道""报告长官,没有任何借口"。除此之外,西点军人不能多说一个字。"没有任何借口"是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念,无数西点军校的毕业生在人生的各个领域取得了非凡的成就。

在现实生活中有两种人,一种是不找任何借口做事情的人,另一种是整天找借口为自己开脱的人。

比如说在校园中,一些同学承担了打扫卫生的工作,我们发现许多同学在承担工作任务时能够认认真真、尽职尽责的完成好工作,少数同学却总是敷衍了事,卫生没搞好,被扣了分总要找一些借口,推卸自己的责任。如果可能的话我和同学们打个赌,你们可以在自己的班级里去认真观察一下,如果你自己的身边有一些同学总是工作认真负责、尽职尽责,我可以肯定这样的同学一旦踏上工作岗位后,不出5年,一定能够在同事中脱颖而出,有所成就;反之,如果有同学做事总是敷衍了事,缺乏责任感和集体荣誉感,可以肯定的说他在今后的职业生涯中一定会遭遇很多挫折,丧失许多许多好的机会,最终一事无成。在校园中、在班级中我们每位同学都有机会承担许多工作,我们可以经常的反思一下自己:本周承担的卫生工作是否扣分了、我出的黑板报是不是最好,有没有评上奖,承担的班干部工作是不是负责了,担任公共值周班,我负责的区域,卫生是否打扫干净了;担任道德实践班的岗位,工作有没有按照班主任的要求去完成了,寝室本周轮到我拖地,有没有认认真真的每天两次把寝室的地拖好;等等,等等;同学们不要小看这些小事,正是我们尽职尽责的完成了我们承担的每一件小事,并且培养了良好的责任习惯,把“认真完成所承担的每一件工作”作为自己的责任,我们才能在走上工作岗位后,迅速的取得我们事业上的成功,因此我们要把在校的每一件工作都当成一次锻炼自己责任、培养自己责任的机会;我们全体同学都要在班级中形成一种氛围,向有责任心的同学致敬,同时一致起来谴责缺乏责任心,工作敷衍了事的人。

上面内容是作为“职业道德核心内容之一的敬业精神”,下面谈的职业道德的另一核心内容“诚信”的品质。

在我国的民法中“诚信原则”被称之为“帝王原则”。也就是说,在所有的社会原则中,诚信原则是统领所有原则的。

1993年,英国伦敦著名的杜莎夫人蜡像馆出现了一尊东方空姐蜡像。大家要知道杜莎夫人蜡像馆所塑造的蜡像都是各国政府要人,世界著名人物。这次以商业人像为原形而塑造的蜡像还是杜莎夫人蜡像馆第一次,其原形是新加坡航空公司空姐李曼君,人们把她亲切地称为“新加坡女孩”,。

杜莎夫人蜡像馆破例的原因,并不是因为这位女孩的漂亮,而是基于新加坡航空公司完善的服务和长久以来成功塑造东方空姐以客人为尊贵的服务形象。

客户对公司的忠诚度源于公司的优质服务,公司的优质服务则源于员工对公司的忠诚度。李曼君18岁参加工作,新加坡航空公司是她应聘的第一家公司,也她至今工作的唯一一家公司。

自从经过严格培训走上飞机以后,李曼君就以她对公司的忠诚,奋斗在新加坡航空公司飞往世界各地的航线上。她给顾客心中留下的美好印象,不仅仅是因为她迷人的微笑和优雅的仪态,更多的则是她全心全意替顾客着想的态度,为乘客服务的行为。

李曼君和她同事们从加入新航的那一天起,一种思想就渗透到了他们的脑海里:假如我们的服务不能超越对手,我们公司就有关门的危险,努力工作,为顾客提供最完善的服务是我们的职责所在。正是由于李曼君对公司的高度忠诚,才换来了顾客的对她的高度评价和公司对她的认可。

还有这样一个真实的故事, 思坦因曼斯是德国的一位工程技术人员,因为德国国内经济不景气而失业后来到美国。由于举目无亲,他根本无法立足,只得到处流浪,直到幸运地得到一家小工厂的老板的青睐,雇用他担任制造机器马达的技术人员为止。思坦因曼斯是一个对工作富于钻研的人,很快便掌握了马达制造的核心技术。

1923年,美国的著名的汽车制造公司福特公司有一台马达环了,公司所有的技术人员都没能修好。正在一筹莫展的时候有人推荐了思坦因曼斯,福特公司马上派人请他。

思坦因曼斯要了一张席子铺在电机旁,先聚精会神地听了三天,然后又要了梯子,爬上爬下忙了多时,最后他在电机的一个部位用粉笔划了一道线,写下了“这儿的线圈多绕了十六圈”。福特公司的技术人员按照思坦因曼斯的建议,拆开电机把多余的十六圈线取走,再开机,电机正常运转了。

福特公司总裁福特先生得知后,对这位技术员十分欣赏,先是给了他一万美元的酬金,然后又亲自邀请思坦因曼斯加盟福特公司。能够加盟福特公司对每个人来说当然求之不得,但思坦因曼斯却向福特先生说,他不能离开那家小工厂,因为那家小工厂的老板在他最困难的时候帮助了他。

福特先生先是觉得遗憾万分,继而感慨不已。福特公司在美国是实力雄厚的大公司,人们都以进福特公司为荣,而这个人却因为对人负责、对单位忠诚而舍弃这样的好机会。

不久,福特先生做出收购思坦因曼斯所在的那家小工厂的决定。董事会的成员都觉得不可思议,这样一家小工厂怎么会进入福特的兼并视野呢?福特先生意味深长地说:“因为那里有思坦因曼斯!”

思坦因曼斯的对单位的忠诚是应该受到所有人尊敬的。人们永远尊重有责任感和忠诚感的人,就像永远尊重对自己的人格负责的人一样。 反之不讲诚信的人在社会中却无立足之地。

一名在德国留学的中国学生,毕业时成绩优异,便决定留在德国。他四处求职,拜访过很多家大公司,全都被拒绝,因此很是伤心、恼火。但想又没有别的办法,总不能让肚皮饿着吧。狠狠心、咬咬牙,收起高材生的架子,选了一家小公司去求职,心想,这次无论如何也不会再被有眼无珠的德国佬赶出门了!

结果呢?这个小公司虽然小,仍然和大公司一样很有礼貌地拒绝了他。

高材生忍无可忍,终于拍案而起:“你们这是种族歧视!我要控告你们”

对方没有让他把话说完,低声告诉他:“先生,请不要大声说话,我们去另外的房间谈谈好吗?”

他们走进无人的房间,德国佬请愤怒的留学生坐下,为他送上一杯水,然后从档案袋里抽出一张纸,放在他面前。留学生拿起看了看,是一份纪录,记录他乘坐公共汽车曾逃票3次。他很惊讶,也更加气愤:原来就是因为这么点儿鸡毛蒜皮的事,小题大做!

讲述这件事的是一名知名的大学教授,他说,德国抽查逃票一般被查住的机率是万分之三,也就是说逃一万次票才可能被抓住3次。

这位高材生居然被抓住3次,在严肃严谨的德国人看来,大概那是永远不可饶恕的。

事实也是如此,在企业老总看来,一个人在小事上、细节上都靠不住,还能指望在别的大事情上可以信赖他吗?一旦受到金钱的诱惑,他怎么敢信任你不会出卖他,不会出卖公司的利益呢?

做事先做人,一个不讲信誉的员工肯定不会是一个忠诚的员工,没有哪家单位会招聘一个不讲信誉的人工作,所以从现在开始我们就一定要打好自己“诚信”这张素质名片,让人体会到你是一个值得信赖的人,是一个踏踏实实的人。

良好的职业道德是我们未来成功的素质航船,而敬业精神和诚信品质则是这艘素质航船的两个强大的动力;社会呼唤敬业精神和诚信品质,我们每个人都要认识到敬业精神和诚信品质的培养对于以后寻找工作和寻求事业发展中的重要意义,从而充分珍惜在校期间的锻炼和学习的机会,把每一次承担的工作和任务都当成一次锻炼的机会,把握现在才能掌握未来,从现在做起,从身边的小事和细节做起,争做具有良好职业道德的职业人。




来源:贵港市教育信息网作者:未知编辑:sizhengbu字号:[ ] 打印本页 关闭窗口
 
 
   
 
 
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