真诚的微笑、优美的形体语言、细致入微的服务……将中原银行商丘分行日常“以客户为中心”的服务内涵展现得淋漓尽致,这不是在银行网点的所见所闻,而是中原银行商丘分行于6月26日举办的规范化服务礼仪大赛的现场。
据了解,为进一步增强中原银行商丘分行全体员工的服务意识、服务能力,提升服务品牌、优化发展环境,该行特举办了此次以“规范·提升·发展”为主题的规范化服务礼仪大赛。来自全市36家支行的15个代表队、约150人参加了比赛,并有专业礼仪讲师和评委现场打分、讲解。
大赛分为基础礼仪展示、晨会风采展示和服务情景剧表演三个部分。参赛选手把银行常用服务礼仪规范、营业标准化术语以及真诚服务客户的感人故事,通过形体语言展示、服务场景演示等方式表演出来,充分展示了该行在提升服务水平、履行社会责任等方面的工作成果。整场比赛精彩纷呈,气氛热烈,各参赛队伍的优秀表现也赢得了评委和在场人员的一致好评。
该行行长霍振峰告诉记者,中原银行自成立以来,呈现出良好的发展势头,各项指标稳步增长,这得益于全体员工的共同努力和常抓不懈的规范化服务。产品、技术、营销策略等很容易被模仿,但代表中原银行品牌形象的规范服务是不可复制的,他希望全行以此次大赛为契机,引导员工树立规范服务、昂扬向上的精神风貌和注重礼仪、热情礼貌的良好风尚,为商丘分行的发展增光添彩。
真诚的微笑、优美的形体语言、细致入微的服务……将中原银行商丘分行日常“以客户为中心”的服务内涵展现得淋漓尽致,这不是在银行网点的所见所闻,而是中原银行商丘分行于6月26日举办的规范化服务礼仪大赛的现场。
据了解,为进一步增强中原银行商丘分行全体员工的服务意识、服务能力,提升服务品牌、优化发展环境,该行特举办了此次以“规范·提升·发展”为主题的规范化服务礼仪大赛。来自全市36家支行的15个代表队、约150人参加了比赛,并有专业礼仪讲师和评委现场打分、讲解。
大赛分为基础礼仪展示、晨会风采展示和服务情景剧表演三个部分。参赛选手把银行常用服务礼仪规范、营业标准化术语以及真诚服务客户的感人故事,通过形体语言展示、服务场景演示等方式表演出来,充分展示了该行在提升服务水平、履行社会责任等方面的工作成果。整场比赛精彩纷呈,气氛热烈,各参赛队伍的优秀表现也赢得了评委和在场人员的一致好评。
该行行长霍振峰告诉记者,中原银行自成立以来,呈现出良好的发展势头,各项指标稳步增长,这得益于全体员工的共同努力和常抓不懈的规范化服务。产品、技术、营销策略等很容易被模仿,但代表中原银行品牌形象的规范服务是不可复制的,他希望全行以此次大赛为契机,引导员工树立规范服务、昂扬向上的精神风貌和注重礼仪、热情礼貌的良好风尚,为商丘分行的发展增光添彩。
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