日前，笔者在一大型商场购物，看到一名顾客与收银员发生了争执。原来，收银员在给顾客开具购物发票时，这名顾客要求收银员多开200元的金额，而收银员则表示，要么按实际金额开票，要么顾客选择退货。于是双方争执起来。后来，这名顾客在围观人员的劝责下不得不让步，并灰溜溜地离开了。
事件中，收银员在职业道德方面的表现，给现场的目击者留下了深刻的印象。围观人员在劝责那名顾客的同时，也对收银员良好的职业操守深深地点了一个赞。
实际上，职业道德教育作为公民道德建设的重要内容，是公众实践时间最长、对社会影响颇深的一项灵魂建设工程。在一定程度上，直接体现出一个行业乃至一个城市的整体形象。因为如果职业道德建设落实不力，就会产生“蝴蝶效应”，将单位里的负面因子迅速蔓延至社会，影响整个社会的公德建设。
故而，职业道德教育应当引起社会足够的重视，它不只是员工的个人涵养问题，也不只是单位形象的问题，而是与社会公众密切相关的，关乎城市文明建设和社会良好风气的形成。
